1. 什么是百度外卖？
百度外卖是百度公司旗下的一款移动端外卖平台，提供在线订餐、外卖配送等服务。用户可以通过手机APP或网页版进行订餐，同时百度外卖还提供多种支付方式和优惠活动，为用户提供便捷、安全的外卖服务。
2. 如何使用百度外卖？
用户可以在手机应用商店下载并安装百度外卖APP，或者直接访问百度外卖官网进行订餐。首次使用需要注册一个百度账号，并填写个人信息和联系方式。登录后，用户可以选择附近的餐厅，浏览菜单并下单。在支付方式中，用户可以选择在线支付、货到付款等多种方式。
3. 百度外卖的配送范围是多大？
百度外卖的配送范围根据不同的城市而有所不同。一般来说，百度外卖会覆盖大城市及其周边地区，提供相对广泛的配送服务。用户可以在APP或网站上查看附近的餐厅和配送范围。
4. 百度外卖的配送时间是什么时候？
百度外卖的配送时间也因城市而异，但一般都在早上10点到晚上10点之间。用户在下单时可以选择合适的送达时间，以便安排自己的用餐时间。
5. 百度外卖的支付方式有哪些？
百度外卖提供多种支付方式，包括在线支付、货到付款、支付宝、微信支付等。用户可以根据自己的需求和习惯选择合适的支付方式。
6. 百度外卖有哪些优惠活动？
百度外卖经常推出各种优惠活动，如满减、新用户优惠、折扣等。用户可以在APP或网站上查看当前的优惠活动，并根据活动规则享受相应的优惠。
7. 如何保障百度外卖的食品安全？
百度外卖对合作餐厅进行严格筛选，并要求餐厅提供相关资质证明。同时，百度外卖配送员在配送过程中也会遵守卫生和食品安全规范。用户可以在下单前查看餐厅的评价和评分，选择信誉好、口碑佳的餐厅。
8. 如何处理百度外卖的投诉和退款？
如果用户对百度外卖的服务有任何不满意或投诉，可以在APP中联系客服，或者拨打百度外卖的客服电话进行咨询和投诉。如果用户需要退款，可以在规定的时间内申请退款，并提供相关的订单信息和退款原因，百度外卖客服会进行处理。
9. 百度外卖的配送费用如何计算？
百度外卖的配送费用一般根据距离和订单金额进行计算。在APP或网站上下单时，系统会自动计算配送费用，并在订单详情中显示。用户可以根据自己的需求选择适合的配送方式和费用。
10. 百度外卖是否支持跨城市订餐？
目前百度外卖一般只支持同城订餐，即用户所在城市的餐厅进行配送。若用户需要在其他城市订餐，需要切换城市进行订餐。
2023-07-01 15:13:35
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