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巴黎欧莱雅
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法国美容品牌
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品牌介绍
来自法国的L’Oréal Paris（巴黎欧莱雅）是世界最著名的美容品牌之一，提供全世界人们包含最新科技成果的美容及个人护理产品。其高科技的产品配方、高档的产品包装以及愉悦的产品使用感受，为那些追求卓越的消费者提供了一种触手可及的奢华。 
产品介绍
品牌下分别有巴黎欧莱雅青春密码酵素精华肌底液、巴黎欧莱雅卓韵霜特润双膏染发膏、巴黎欧莱雅透明质酸水润润发乳等商品。
（以上商品只整理部分代表举例） 
品牌由来
巴黎欧莱雅（L'OREAL PARIS）是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。
欧仁·舒莱尔是法国制药中心的一名药剂师，在工作研究中，他发现从某种植物中萃取的散沣化色料，可以作为染发剂的主要成分。三年以后，欧仁·舒莱尔为他的第一个发明申办了专利，并将它取名为欧莱雅(Loreal)。“欧莱雅”来源于希腊语“OPEA”、象征着“美丽”。1907年，欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司，欧莱雅也不再仅仅是一个品牌的名称。
品牌定位
以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。
化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。
“我们对巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国，是欧莱雅集团的创始品牌，价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾表示。
正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。
强调新品
“中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。现在的中国消费者，特别是这群新富们将会更加理智地选择最适合自己的东西。”在谈到新富人群话题时，程蕾向《成功营销》表达了她的观点。
“产品的更新很重要。”这是欧莱雅集团的传统。欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年，欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中，有欢颜保湿（快乐多芬因子）系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列；在化妆品中，有惊艳特长睫毛（改进版）、360度卷翘睫毛膏等。
欧莱雅集团一直对科研创新非常重视，每年把3.4%的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后，欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点，开发适合中国女性的彩妆和护肤品。2005年9月23日，欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业，这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心，将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。
亲民策略
在中国，无论是高档的时尚类杂志，还是电视、楼宇电视；无论是中国各大城市最繁华商场，还是新浪、搜狐的女性频道；无论是带中国记者参加戛纳电影节，还是赞助金鸡、各式时尚类活动，巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球，展示品牌所传达的时尚风情。
在这种广泛宣传认知度很高的情况下，欧莱雅更前进了一步，以强调潜在消费者的“亲身体验”为推广策略的主线。
在欧莱雅的中国网站上，《成功营销》记者感受了一把“亲身体验”，无论是上传照片体验自己上妆，还是皮肤问题自测，都比其它品牌多了一份消费者的互动参与。
巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”，让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。与其它高档品牌的发布会请名流参加、完美模特展示为主不同，巴黎欧莱雅的发布会则以正常人的肤质来化妆，并强调现场的参与。
曾经为麦当娜、妮可·基德曼化妆的国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯也来到中国，在2005年“魅唇绝颜”的发布现场，巴黎欧莱雅请化妆师为三位不同肤质的模特现场化妆。正是这种亲身体验和参与，使得巴黎欧莱雅品牌在消费者和潜在消费者中的口碑一直很好。
品牌内涵
巴黎欧莱雅是欧莱雅集团的一个开山品牌之一。巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。强大的科研和技术投入则对品牌的核心价值提供了很好的支持。
巴黎欧莱雅品牌同时也因为它的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔。
巴黎欧莱雅专业美发也是世界最大的化妆品集团欧莱雅旗下历史最为悠久的品牌之一。自从欧莱雅的创立者欧仁-舒莱尔的染发剂的发明，巴黎欧莱雅专业美发就将发展美发事业视为自己的神圣使命，并将其品牌发展成为专业美发师的专业品牌。它以了解发廊的需求与问题，缔造发廊各类专用品而闻名。不断创新的欧莱雅研究中心，致力于开发全新的彩妆科技，并且研究开发出数以万计的专利配方(仅2000年一年就有420项)。
美的概念在每个国家、每个地区都是不同的。所以，欧莱雅从未试图去推广一种单一的美的模式。这就是为什么欧莱雅总是对打入国际市场有独特的心得。
欧莱雅就是这样一个注重内涵的品牌。一个囊括了美容护理方方面面的品牌，从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。在市场上拥有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎欧莱雅专业护肤保养及其他的产品系列。
品牌宗旨
作为欧莱雅集团最古老的品牌，巴黎欧莱雅以合理又大众化的价格，提供优质和功效卓越的美容产品“Luxury Made Accessible”， 成为大众消费市场中优秀的品牌。
品牌优势
品牌优势：化妆品十大品牌，美发护发十大品牌，十大彩妆品牌，世界最著名的美容品牌之一，世界著名的化妆品生产厂商。由世界上最富魅力的女性包括莱狄提雅卡斯塔、米拉卓渥维奇和安迪麦克道威尔所展示的巴黎式的美丽。拥有著名美容专家、彩妆师、美发师和皮肤专家，包括彩妆大师詹姆士卡里亚多斯和美发大师克里斯多夫哈邦。最重要的是，欧莱雅科研中心不断开发出包含最新科研成果的产品，满足消费者对美的特定需求。
社会评价
2018年，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2018圣诞节口红品牌排行榜》TOP10。 
产品分类
消费产品
（具有价格竞争力的高科技产品，通过大众零售渠道销售）
Garnaer - L'Oreal Paris - Le Club des Createurs - Maybelline NY - Softsheen.Carson
专业产品
（由系列新颖产品构成的组合品牌，以满足美容沙龙及专业人士的需求）
L'Oreal Professionnel- Kerastase - Redken - Matrix - Mizani
奢侈品
（ 国际具有高声望的品牌，在专卖店销售并提供额外服务）
Lancome - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Helena Rubinstein - Kiehl's -Shu Uemura- Giorgio Armani- Ralph Lauren - Cacharel -Viktor & Rolf
活性美容
（在专业柜台及药店销售的皮肤美容品，由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询）
Vichy - La Roche-Posay - Inneov - SkinCeuticals
欧莱雅彩妆
巴黎欧莱雅隔离霜
巴黎欧莱雅睫毛液/睫毛膏
巴黎欧莱雅唇膏
巴黎欧莱雅指甲油
巴黎欧莱雅眉笔
巴黎欧莱雅唇彩
巴黎欧莱雅唇线笔
巴黎欧莱雅眼影
巴黎欧莱雅粉饼
巴黎欧莱雅眼线液/眼线笔
巴黎欧莱雅粉底液/霜
巴黎欧莱雅卸妆
欧莱雅护肤
巴黎欧莱雅复颜抗皱紧致系列之复颜积雪草微精华露  
巴黎欧莱雅控油产品
巴黎欧莱雅眼霜
巴黎欧莱雅去痘/粉刺
巴黎欧莱雅啫哩/凝露/凝胶
巴黎欧莱雅化妆水
巴黎欧莱雅精华素
巴黎欧莱雅眼部护理其他产品
巴黎欧莱雅面霜
巴黎欧莱雅爽肤水
巴黎欧莱雅身体护理
巴黎欧莱雅面膜
巴黎欧莱雅美白产品
巴黎欧莱雅乳液
巴黎欧莱雅瘦身
巴黎欧莱雅外用减肥
欧莱雅美发
巴黎欧莱雅染发产品
巴黎欧莱雅发膜
巴黎欧莱雅焗油膏
巴黎欧莱雅烫发产品
巴黎欧莱雅发蜡
巴黎欧莱雅啫喱
巴黎欧莱雅造型其它
巴黎欧莱雅洗发水
适用人群产品系列
分别针对不同年龄段：
清润系列，针对18岁以上，需要基本护理或出现因保湿护理不足而产生的肌肤问题。
雪颜系列，针对25岁以上，肌肤黯沉，色素沉积不均，需要提亮肤色，减少色斑的肌肤。
创世新肌源系列，针对25岁以上，需要预防老化，因年龄导致的毛孔粗大和细胞老化问题。
复颜抗皱系列，针对35岁以上，有明显老化迹象，需要修护皱纹，紧致肌肤的成熟肤质。
产品系列
在中国，巴黎欧莱雅的五大产品线为Dermo Expertise专业肌肤保养系列、彩妆系列、男士专业护肤系列、家用染发系列及Body Expertise专业美体系列。
巴黎欧莱雅全新推出第一款可以同时对抗黑眼圈和眼部暗沉的双重眼部护理产品——雪颜双重亮白眼霜。
巴黎欧莱雅雪颜双重亮白眼霜带来完美明眸两步骤：
第一步：透明啫哩帮助减轻浮肿并显著减少黑眼圈出现
蓝管中的透明啫哩含有咖啡因和抗黑复合成分。咖啡因能够减少眼部水分囤积，减轻下眼周眼袋，消除浮肿。抗黑复合成分能够消除眼周微循环不畅导致的代谢沉积，减少下眼周变黑；同时，还可强化肌肤紧致和弹性，使眼部肌肤不再脆弱、敏感，黑眼圈明显减淡。
第二步：美白乳霜带来瞬间美白效果，提亮眼周肤色
白色乳霜不仅带来瞬间美白效果，更富含山毛榉萃取精华、Melanin-Block抑黑成分和维他命CG。瞬间美白效果来自珍珠光感微粒，它能够模拟珍珠表面反射光线的能力而产生瞬间美白效果。山毛榉萃取精华顺着保持肌肤紧致的天然糖分结合物渗入肌肤，从而使肌肤表面角质细胞脱落，起到平滑肌肤的作用，帮助改善肌肤光泽，均匀肤色。Melanin-Block抑黑成分能够抑制黑色素生成的源头，大大减少黑色素形成。维生素CG则对光导致的色素沉淀尤为有效，也是Melanin-Block抑黑成分的补充成分。
巴黎欧莱雅雪颜双重亮白眼霜第一步对抗黑眼圈中的棕色成因，第二步对抗黑眼圈中的青色及红色成因。轻松两步，就能让眼周肌肤焕发明亮光采。
代言人
中国代言人
巩俐， 中国著名女演员
朱一龙，中国实力男演员  
辛芷蕾，中国女演员 
李宇春，中国流行女歌手
范冰冰，中国著名女演员
阮经天，中国台湾著名男演员
李冰冰，中国著名女演员
国外代言人
佩内洛普·克鲁兹
安迪·麦克道威
克劳·蒂娅希弗
简·方达
伊娃·朗格利亚
黛尔·海顿
艾西瓦娅·雷
凯丽·华盛顿
米拉·乔沃维奇
诺米尔·莱诺
碧昂斯·诺斯
莱狄提雅·卡斯塔
杜晨·克洛斯
真伪鉴别
批号知识
欧莱雅的批号(可知道生产日期：有的MM不认识批号，结果买了过期的护肤品)
由5码组成，2个英文字母和3个数字。
第一位代表产地,第二位代表月份(X为02 Y为03 A为04) ;后三位数表示那一年的第几天
例如：CC155：第1位代表产地，
第2码表示生产年份：分别用Y,A,B,C代表03,04,05,06年，
最末三位表示一年中的具体天数所以CC155就是2006年的第155天出厂，
护肤品保质期通常是三年，也就是到09年6月初。
注:04年开始欧莱雅集团统一年份开始为A开
辨别步骤
1、看外瓶的英文标签，假的打印出来的字有些模糊感，有些假的英文标签的颜色和真的有点偏差。
2、看中文标签，如果中文标签上没有写净含量的那一定是假的，造假商为了节省一点标签费，没有把净含量写上去，大瓶和小瓶的标签都是一样的，如果标上净含量的话，那他就要做好几个标签了，这是一笔不小的开支，这样他只要做一个标签就行了。(那些人真是精啊)
3、闻闻看里面的香味，真的欧莱雅的香味是仿不出来的，3天留香，国内最出名的欧芭也只能打出48小时留香的标语。
4、防伪标签，不过这个标签感觉没什么用，因为假的都能做出一样的标签来，不过有些假的为了节省成本还是没有做。
辨别小常识
1.看产品外表 真货产品字迹清晰，假货产品字迹模糊，而且字迹往往有残缺，用手擦拭下字母很容易脱落的就是假货，而且真货字母颜色发亮，
假货字母颜色暗淡无光，而且有部分欧莱雅产品的中文字体间隔用逗号隔开，而假货是空白。
2.看欧莱雅化妆品侧面生产日期和生产地 真品欧莱雅产品侧面只标识生产日期而没有标识有效期，并且标识了生产地，而假货没有生产日期则只
标识有效期（产品保质期），而且没有生产地的注明。
3.看包装盒生产日期，生产地和条形码辨真假 很多假货在包装盒底部没有生产日期，生产地和条形码，通过这点一眼就能看出是假货，真货的包
装盒子底部都标有条形码，生产日期和生产地。
4.看欧莱雅化妆品液体 真货液体在空气中容易被肌肤吸收，液体色泽如温玉，而假货液体在空气中会凝结，难以被肌肤吸收，液体色泽呈半透明
状态。
5.气味辨别真假 巴黎欧莱雅的化妆品技术水平是很高的，欧莱雅化妆品的气味也是很独特的，真品气味是一股独特的淡淡香味，而假货的气味闻
起来类似香精或者酒精的气味，很容易就可以从气味上分辨出两者的区别
6.价格辨别 真货和假货在价格上会有一定差距，如果您在购买时发现价格太过离谱就要心里有数了，价格太过低廉的肯定是假货无疑
企业事件
2021年11月，多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于“双十一”现货。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单。11月17日，李佳琦与薇娅均发布声明称，将在此事解决前暂停与巴黎欧莱雅的合作。
2021年11月18日凌晨，@巴黎欧莱雅 就面膜“双十一”促销问题发布致歉声明称，经初步调查，此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品，是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠。对于此次因过于繁琐复杂的销售机制给消费者带来的困扰，深表歉意。公司正和相关政府部门合作调查，将在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。  11月18日晚间，巴黎欧莱雅在官微发布“巴黎欧莱雅安瓶面膜促销活动”详细解决方案并致歉：欧莱雅将购买了预售安瓶面膜的消费者分为两种情况，将分别对其补偿无门槛200元优惠券或两张满499减100元的优惠券 
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