北京居然之家家居建材市场是一个为顾客提供家居设计、装修、装饰材料、家具及家居饰品"一站式"服务，集产品展示和销售于一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共存的大型家居建材主题购物中心。作为居然之家的旗舰店，在全北京乃至全国家居界都有着特殊的战略地位。以一流的设计、一流的商品、一流的服务，为顾客营造时尚温馨之家。 居然之家社会价值包涵三个方面的内容：一是居然之家经营管理活动的最终社会目标是为消费者提供时尚温馨之家；二是我们实现这一社会目标所采取的方式和手段是提供一流的设计、一流的商品、一流的服务；三是对目标的追求永远没有止境，永争一流，永争第一。以中高档收入人群为消费群体，经营品种以中高档品牌为主；倡导个性消费，引领家居品质和时尚。
居然之家创造性的引进和提出了先进的服务理念。率先提出“先行赔付”、“绿色环保”、“零延迟”、“一个月无理由退换货”、“没有增项的家装”等服务承诺，从消费者的切身利益出发，踏实认真履行“先行赔付”十数载。“让客户满意”、“向消费者倾斜”是永远不懈的追求。
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